গ্রাহকদের স্বার্থ রক্ষায় বিটিআরসি

কোন গ্রাহক একই মেয়াদের ডাটা প্যাকেজ কেনার পর অব্যবহৃত মোবাইল ডাটা ফেরত দিচ্ছে মোবাইল ফোন অপারেটররা। এমন শর্ত জুড়ে দিয়েছে গ্রামীণফোন ও বাংলালিংক অপারেটর।

এতে গ্রাহকদের স্বার্থ রক্ষা হচ্ছে কি না, তা খতিয়ে দেখবে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি)।

এক্ষেত্রে অব্যবহৃত ডাটা ফেরত অপারেটরদের ধন্যবাদ জানিয়েছেন ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রী মোস্তাফা জব্বার। বিষয়টি দেখতে বিটিআরসিকে নির্দেশ দিয়েছেন এবং বিটিআরসিও দ্রুত ব্যবস্থা নিতে কমিটি গঠন করেছে বলে জানান সংবাদমাধ্যমকে।

এর আগে সোমবার মন্ত্রী বিটিআরসি ও কানাডাভিত্তিক আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠান টিকেসি টেলিকমের সঙ্গে টেলিকম মনিটরিং সিস্টেম ক্রয় সংক্রান্ত চুক্তি স্বাক্ষর অনুষ্ঠানে সাংবাদিকদের

জানান, গ্রাহকদের অব্যবহৃত ডাটা পরবর্তী সময়ে কেনা ডাটা প্যাকেজের সঙ্গে ফেরত দিতে তিনি মোবাইল ফোন অপারেটরগুলোকে নির্দেশ দিয়েছেন।

অবশ্য রবি আজিয়াটা লিমিটেডের চিফ করপোরেট অ্যান্ড রেগুলেটরি অফিসার সাহেদ আলম সংবাদমাধ্যমকে বলেন, নির্দিষ্ট কিছু প্যাকেজ কেনার মাধ্যমে গ্রাহকদের এখনো অব্যবহৃত ডাটা

ব্যবহারের সুযোগ রয়েছে। বৈশ্বিক বিবেচনায় বাংলাদেশে স্পেকট্রামের দাম বেশি। তার পরও আমাদের ডাটার মূল্য অন্যান্য দেশের তুলনায় সর্বনিম্ন।

গ্রামীণফোনর পক্ষ থেকে জানানো হয়, একই মেয়াদ ও মূল্যের প্যাকেজ কিনলে তাদের গ্রাহকরা অব্যবহৃত ডাটা ফেরত পাচ্ছে এবং সেটা এসএমএসের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হচ্ছে।